Politica de privacidad
1. Presentación del sitio web En virtud del artículo 6 de la Ley n.º 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web «https://www.cuevr.com» de la identidad de los diferentes intervinientes en el marco de su realización y seguimiento:
- Propietario: Cuevr | Capital social de 5000 € | 9 rue Orion 44115 Basse Goulaine, Francia
- Responsable de la publicación: Nicolas Delignières | nicolas.delignieres@cuevr.com
- Diseño del sitio web: SALES ODYSSEY FRANCE | 9 rue Orion, 44115 Basse-Goulaine | con un capital de 3000 € | Siren 850300773 | contact@salesodyssey.fr | www.salesodyssey.fr
- Realización del sitio web: SALES ODYSSEY FRANCE | 9 rue Orion, 44115 Basse-Goulaine | con un capital de 3000 € | Siren 850300773 | contact@salesodyssey.fr | www.salesodyssey.fr
- Alojamiento (Host): Webflow
- Delegado de protección de datos: Nicolas Delignières | nicolas.delignieres@cuevr.com
2. Condiciones Generales de uso del sitio y de los servicios propuestos El Sitio constituye una obra del intelecto protegida por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y las Reglamentaciones Internacionales aplicables. El usuario no puede de ninguna manera reutilizar, ceder o explotar por su propia cuenta la totalidad o parte de los elementos o trabajos del Sitio. El uso del sitio https://cuevr.com implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso son susceptibles de ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio https://cuevr.com a consultarlas de manera regular. Este sitio web es normalmente accesible en todo momento para los usuarios. Sin embargo, https://www.cuevr.com/ puede decidir una interrupción por razones de mantenimiento técnico, esforzándose entonces por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://www.cuevr.com/ es actualizado regularmente por https://www.cuevr.com/. Del mismo modo, las menciones legales pueden ser modificadas en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, a quien se invita a consultarlas con la mayor frecuencia posible para tomar conocimiento de ellas.
3. Descripción de los servicios proporcionados El sitio web https://www.cuevr.com/ tiene como objeto proporcionar información sobre el conjunto de las actividades de la empresa. https://www.cuevr.com/ se esfuerza por proporcionar en el sitio https://www.cuevr.com/ información lo más precisa posible. Sin embargo, no podrá ser considerado responsable de las omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sean de su hecho o del hecho de terceros socios que le proporcionan esta información. Toda la información indicada en el sitio https://www.cuevr.com/ se da a título indicativo y es susceptible de evolucionar. Además, la información que figura en el sitio https://www.cuevr.com/ no es exhaustiva. Se proporciona sujeta a las modificaciones que se hayan introducido desde su puesta en línea.
4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos El sitio utiliza la tecnología JavaScript. El sitio web no podrá ser considerado responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al mismo utilizando un equipo reciente, que no contenga virus y con un navegador de última generación actualizado. El objetivo es ofrecer una prestación que asegure la mejor tasa de accesibilidad. El proveedor de alojamiento asegura la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. Se reserva, no obstante, la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento por los períodos más cortos posibles, en particular para fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallo de sus infraestructuras o si las Prestaciones y Servicios generan un tráfico considerado anómalo. https://www.cuevr.com/ y el proveedor de alojamiento no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del material informático y de telefonía, relacionado en particular con la congestión de la red que impida el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y falsificaciones https://www.cuevr.com/ es propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización previa por escrito de: https://www.cuevr.com/. Cualquier explotación no autorizada del sitio o de alguno de los elementos que contiene será considerada como constitutiva de una infracción y perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
6. Limitaciones de responsabilidad https://www.cuevr.com/ actúa como editor del sitio. https://www.cuevr.com/ es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica. https://www.cuevr.com/ no podrá ser considerado responsable de los daños directos e indirectos causados al material del usuario al acceder al sitio web https://lesiteweb.fr, y que resulten bien del uso de un material que no cumpla con las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un error o una incompatibilidad. https://www.cuevr.com/ tampoco podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (como por ejemplo una pérdida de mercado o la pérdida de una oportunidad) consecutivos al uso del sitio https://www.cuevr.com/. Se ponen a disposición de los usuarios espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto). https://www.cuevr.com/ se reserva el derecho de suprimir, sin previo requerimiento, todo contenido depositado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, https://www.cuevr.com/ se reserva también la posibilidad de poner en cuestión la responsabilidad civil y/o penal del usuario, especialmente en caso de mensaje de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografía, etc.).
7. Gestión de los datos personales Se informa al Cliente sobre la normativa relativa a la comunicación de marketing, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades del 6 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
7.1 Responsables de la recogida de datos personales Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: https://www.cuevr.com/ representado por Nicolas Delignières, su representante legal. Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, https://www.cuevr.com/ se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Le corresponde, en particular, establecer las finalidades de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recogida de sus consentimientos, una información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos conforme a la realidad. Cada vez que https://www.cuevr.com/ trata Datos Personales, https://www.cuevr.com/ toma todas las medidas razonables para asegurarse de la exactitud y pertinencia de los Datos Personales con respecto a las finalidades para las que https://www.cuevr.com/ los trata.
7.2 Finalidad de los datos recogidos https://www.cuevr.com/ es susceptible de tratar la totalidad o parte de los datos:
- para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de las prestaciones y servicios pedidos por el usuario: datos de conexión y de uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
- para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking…): material informático utilizado para la navegación, la dirección IP, la contraseña (con hash).
- para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y de uso.
- para realizar encuestas de satisfacción facultativas en https://www.cuevr.com/: dirección de correo electrónico.
- para realizar campañas de comunicación (sms, mail): número de teléfono, dirección de correo electrónico. https://www.cuevr.com/ no comercializa sus datos personales, que por lo tanto solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://lesiteweb.fr disponen de los siguientes derechos:
- derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización, de completitud de los datos de los Usuarios.
- derecho de bloqueo o de supresión de los datos de los Usuarios de carácter personal (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida.
- derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento (artículo 13-2c RGPD).
- derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD).
- derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD).
- derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan proporcionado, cuando estos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD).
- derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios después de su muerte y a elegir a quién https://www.cuevr.com/ deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente. Tan pronto como https://www.cuevr.com/ tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y a falta de instrucciones por su parte, https://www.cuevr.com/ se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación resulte necesaria con fines probatorios o para responder a una obligación legal. Si el Usuario desea saber cómo https://www.cuevr.com/ utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, el Usuario puede contactar con https://www.cuevr.com/ por escrito en la siguiente dirección: EL SITIO WEB A la atención de Nicolas Delignières 9 rue Orion 44115 Basse Goulaine En este caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desearía que https://www.cuevr.com/ corrigiera, actualizara o suprimiera, identificándose de forma precisa con una copia de un documento de identidad (DNI o pasaporte). Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a https://www.cuevr.com/, especialmente en materia de conservación o archivo de documentos. Finalmente, los Usuarios de https://www.cuevr.com/ pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, y en particular ante la CNIL.
7.4 No comunicación de los datos personales https://www.cuevr.com/ se prohíbe tratar, alojar o transferir la Información recogida sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, https://www.cuevr.com/ sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales con la condición de que presenten las garantías suficientes con respecto a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679). https://www.cuevr.com/ se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para que no sea comunicada a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que afecte a la integridad o a la confidencialidad de la Información del Cliente llega al conocimiento de https://www.cuevr.com/, esta deberá informar al Cliente en el menor tiempo posible y comunicarle las medidas correctoras adoptadas. Por otra parte, https://www.cuevr.com/ no recoge ningún «dato sensible». Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales de https://www.cuevr.com/ y subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para la consecución de las finalidades de la presente política. Dentro del límite de sus respectivas atribuciones y para las finalidades recordadas anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de https://www.cuevr.com/ son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.
7.5 Tipos de datos recogidos En lo que respecta a los usuarios del sitio https://www.cuevr.com/, recogemos los siguientes datos que son indispensables para el funcionamiento del servicio, y que se conservarán durante un período máximo de 12 meses después del final de la relación contractual: Ninguno. https://www.cuevr.com/ recoge además información que permite mejorar la experiencia del usuario y proponer consejos contextualizados: Ninguno. Estos datos se conservan durante un período máximo de 12 meses después del final de la relación contractual.
8. Notificación de incidentes A pesar de los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión por Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por consiguiente, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tuviéramos conocimiento de una brecha de seguridad, advertiríamos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sea a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todas las cuestiones relativas a la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias en materia de informes. Ninguna información personal del usuario del sitio https://www.cuevr.com/ se publica sin el conocimiento del usuario, ni se intercambia, transfiere, cede o vende en ningún soporte a terceros. Únicamente la hipótesis de la compra de https://www.cuevr.com/ y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible comprador, que a su vez estaría obligado a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio https://www.cuevr.com/. Seguridad Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, https://www.cuevr.com/ utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseña. Al tratar los Datos Personales, https://www.cuevr.com/ toma todas las medidas razonables para protegerlos contra toda pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9. Enlaces de hipertexto, «cookies» y balizas de internet («tags») El sitio https://www.cuevr.com/ contiene un cierto número de enlaces de hipertexto hacia otros sitios, establecidos con la autorización de https://www.cuevr.com/. Sin embargo, https://www.cuevr.com/ no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados, y por lo tanto no asumirá ninguna responsabilidad al respecto. A menos que decida desactivar las cookies, usted acepta que el sitio pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita a partir de las posibilidades de desactivación que se le ofrecen y se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir la accesibilidad a la totalidad o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.
9.1 «COOKIES» Una «cookie» es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y guardado en el terminal del Usuario (p. ej., ordenador, smartphone), (en adelante «Cookies»). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las Cookies no corren ningún riesgo de dañar el terminal del Usuario. https://www.cuevr.com/ es susceptible de tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas, las búsquedas realizadas. Esta información permite a https://www.cuevr.com/ mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario. Dado que las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea aceptarlas o no, de manera que las Cookies se guarden en el terminal o, por el contrario, que sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o según su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación para que se le proponga la aceptación o el rechazo de las Cookies de forma puntual, antes de que una Cookie pueda ser guardada en su terminal. https://www.cuevr.com/ informa al Usuario de que, en este caso, es posible que no todas las funcionalidades de su software de navegación estén disponibles. Si el Usuario rechaza el registro de Cookies en su terminal o su navegador, o si el Usuario elimina las que están registradas, se le informa de que su navegación y su experiencia en el Sitio pueden ser limitadas. Esto también podría ocurrir cuando https://www.cuevr.com/ o uno de sus proveedores no pueda reconocer, con fines de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, la configuración de idioma y de visualización o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet. En su caso, https://www.cuevr.com/ declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado del Sitio y de los servicios eventualmente propuestos por https://www.cuevr.com/, resultantes del rechazo de Cookies por parte del Usuario o de la imposibilidad para https://www.cuevr.com/ de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y de las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá saber de qué manera el Usuario puede modificar sus deseos en materia de Cookies. En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos en materia de Cookies. https://www.cuevr.com/ podrá además recurrir a los servicios de proveedores externos para que le ayuden a recoger y tratar la información descrita en esta sección. Finalmente, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales que figuran en el Sitio de https://www.cuevr.com/ y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar su navegación en el Sitio Web de https://www.cuevr.com/, las redes sociales también pueden depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil). Este tipo de cookies solo se depositan en sus terminales si usted lo consiente, al continuar su navegación en el Sitio Web de https://www.cuevr.com/. En cualquier momento, el Usuario puede no obstante retirar su consentimiento a que https://www.cuevr.com/ deposite este tipo de cookies.
9.2 BALIZAS («TAGS») DE INTERNET https://www.cuevr.com/ puede emplear ocasionalmente balizas de Internet (también llamadas «tags», o balizas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF de uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especialista en análisis web que puede encontrarse (y por lo tanto, almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero. Estas balizas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio, como en las diferentes páginas de este. Esta tecnología permite a https://www.cuevr.com/ evaluar las respuestas de los visitantes frente al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario. El proveedor externo podrá eventualmente recoger información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios de Internet gracias a estas balizas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para la atención de https://www.cuevr.com/ y prestar otros servicios relativos al uso del mismo y de Internet.
10. Derecho aplicable y atribución de jurisdicción Todo litigio en relación con el uso del sitio https://www.cuevr.com/ está sujeto al derecho francés. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se atribuye jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de Nantes.