Jamais ouverte
Cabinet Lys · Formation des équipes
Ouvrir le partageAprès l'envoi d'une propale
Ne laissez plus une propale sans prochaine action.
Le ghosting commence après l'envoi. Cuevr traduit le silence en signaux, chacun avec sa prochaine action, et laisse votre prospect vous répondre, même par un non.
14 jours · 5 propales · sans carte bancaire
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Exemple fictif
Né de dix ans de terrain commercial. Affiné avec nos clients.
Le silence ne dit pas pourquoi.
Derrière un même silence, plusieurs situations, et souvent une seule relance envoyée au jugé.
Ce que vous vivez : « Pas de réponse, pas d’accusé de lecture. »
Ce que ça peut vouloir dire
Le message peut dormir dans une boîte, ou être arrivé chez la mauvaise personne.
Ce que Cuevr vous montre
- Jamais ouverte
Ouvrir le partage
Ce que vous vivez : « Lue, puis plus rien. »
Ce que ça peut vouloir dire
Elle peut circuler en interne, chez des gens que vous ne connaissez pas encore.
Ce que Cuevr vous montre
- Nouveaux lecteurs
- Repartagée
Ce que vous vivez : « Elle revient la lire, sans m’écrire. »
Ce que ça peut vouloir dire
Le sujet peut revenir sur la table, ou une question se préparer sur une partie précise.
Ce que Cuevr vous montre
- Reprise forte
- Lecture par section
Ce que vous vivez : « Le formulaire de signature a été ouvert, pas de signature. »
Ce que ça peut vouloir dire
Un dernier frein peut rester : une option, le périmètre, un validateur.
Ce que Cuevr vous montre
- Signature ouverte
Du silence à la prochaine action.
Le suivi vous dit ce qui se passe, le signal ce qu’il faut faire. Et le prospect peut enfin répondre.
Voir
Ce qui se passe après l’envoi, lecteur par lecteur.
Invitez votre prospect par e-mail : chaque lecteur reçoit son lien nominatif, et le suivi le nomme. Vous voyez les ouvertures, les lecteurs, le temps de lecture et le taux d’ouverture de vos invitations, puis, section par section, ce qui a retenu l’attention. Chaque lecteur porte une chaleur, de Froide à Brûlante, la propale aussi : vous savez si elle dort, circule ou se relit. Et si un lecteur a touché au devis, sa fiche montre les options qu’il a retenues.
- Chaque invité nommé, ses sessions et son temps actif
- La lecture par section
- Une chaleur par lecteur et par propale
Lecture par section · Froide · Tiède · Chaude · Brûlante · Proposition Brûlante · Options du devis
En savoir plus sur le suivi des propositionsAgir
Un signal, une prochaine action.
À faire aujourd’hui réunit vos deals par priorité, Aujourd’hui, En retard, À suivre. Chaque signal porte son bouton : Ouvrir le partage pour vérifier les destinataires d’une propale jamais ouverte ou inactive, Voir l’analytics pour comprendre une lecture, un changement d’options ou une signature ouverte, Lire le refus pour un non. Un signal traité se marque comme vu ; un signal à reprendre revient quand vous l’avez décidé.
- Jamais ouverte : vérifiez l’envoi avant de relancer sur le fond
- Nouveaux lecteurs, Reprise forte : demandez qui s’est joint à la décision
- Signature ouverte : levez le dernier frein
À faire aujourd’hui · En retard · À suivre · Marquer comme vu · Rappeler plus tard
En savoir plus sur le tableau de bord
Laisser répondre
Un non clair vaut mieux qu’un silence.
Avec la signature par Cuevr, votre prospect peut choisir Décliner cette proposition, et le champ du motif l’invite à dire ce qui bloque, en une phrase. Vous recevez le signal Refus reçu ; la propale reste lisible, et une acceptation reste possible plus tard.
Décliner cette proposition · Refus reçu · Lire le refus
En savoir plus sur la signature électronique
Clore
Aucun deal ne reste en suspens.
Cuevr vous rappelle les deals sans issue ; vous tranchez, Gagnée, Refusée ou Sans suite, avec la date réelle. Et si un dossier classé sans suite est de nouveau lu, Cuevr vous prévient.
- À clôturer : le rappel des deals sans issue
- Un dossier sans suite qui se réveille quand il est relu
À clôturer · Clôturer ce deal · Dossier sans suite réveillé
En savoir plus sur le suivi des propositions
Votre prochain envoi, suivi au nom près.
Invitez votre prospect par e-mail : vous saurez qui lit, quoi, et quoi faire ensuite.
Attendre une réponse, ou savoir quoi faire.
| Critère | Comme d’habitude | Ce que ça laisse | Avec Cuevr |
|---|---|---|---|
| Après l’envoi | On attend une réponse. | Aucune idée de ce qui se passe chez le client. | Les lecteurs nommés, les sections lues, la chaleur de chacun. |
| La relance | On relance tout le monde, au jugé. | Des relances au mauvais moment, sur le mauvais sujet. | Un signal, son bouton et sa preuve, pour choisir le moment et le sujet. |
| Le refus | On attend un non qui ne vient pas. | Un pipeline encombré de deals morts. | Un bouton pour décliner, avec un motif, puis un deal clôturé à sa date réelle. |
Des silences qui deviennent des chiffres fiables.
Quand chaque deal a son issue, vos chiffres disent la vérité. Cuevr compte vos deals gagnés et vos deals perdus, refusés ou sans suite, et calcule votre taux de closing sur les deals clôturés de la période ; côté propale, le taux d’ouverture de vos invitations vous dit combien d’invités l’ont ouverte.
Deals gagnés · Deals perdus · Taux de closing
Moins de silences. Plus de signatures.
Cuevr relance-t-il le prospect à ma place ?
Non : Cuevr vous dit quelle propale demande une action et vous montre la preuve ; vous choisissez le message et le moment. C’est ce qui rend la relance juste.
Saurai-je qui a lu ma propale ?
Oui, si vous la partagez par e-mail. Sur invitation, chaque destinataire reçoit son lien nominatif et apparaît sous son nom, tout comme chaque collègue ajouté par repartage. Avec un lien public, un lecteur dont l’adresse n’est pas connue apparaît comme visiteur anonyme.
Pourquoi ma propale apparaît-elle comme jamais ouverte ?
Le signal Jamais ouverte veut dire que personne ne l’a ouverte depuis sa publication. Avant de relancer sur le fond, vérifiez l’envoi : les destinataires, le lien et l’accès choisi. Le bouton Ouvrir le partage vous y mène directement.
Que se passe-t-il quand le prospect décline ?
Vous recevez le signal Refus reçu, avec son motif s’il l’a donné. Le refus ne clôture pas le deal : vous décidez de la suite, nouvelle discussion, nouvelle propale ou clôture en Refusée, motif prérempli. Le prospect peut encore accepter plus tard.
Cuevr m’envoie-t-il un e-mail à chaque lecture ?
Non. Les signaux vivent dans Cuevr, dans À faire aujourd’hui et le suivi de chaque propale. Pour les recevoir dans votre CRM, vous lui transmettez les événements par webhook.
Comment éviter le ghosting avant même l’envoi ?
En sachant qui décide avant d’écrire. Cuevr signale ce qui manque au processus décisionnel de votre qualification, et le script de rendez-vous prépare les questions pour le compléter. Une propale qui arrive chez quelqu’un qui peut dire oui a moins de raisons de rester sans réponse.
Ailleurs dans le deal, et selon votre métier.
Enjeux
Augmentez votre taux de closing
Augmentez votre taux de closing, deal après deal.
Accélérez votre cycle de vente
Du rendez-vous à la signature, sans temps mort.
Créez des propales gagnantes
Une propale qui vend, même quand vous n’êtes pas là.
Secteurs
Agences
Gagnez la compétition dès la propale.
Cabinets de conseil
Défendez vos honoraires avant d’en parler.
Éditeurs SaaS B2B
Donnez à votre contact de quoi convaincre en interne.
ESN
Quand les compétences se ressemblent, gagnez sur la réponse.
Chaque propale envoyée aura sa prochaine action.
Publiez votre prochaine propale avec Cuevr : chaque signal vous dira quoi faire, et votre prospect pourra enfin vous répondre.