Condiciones generales de uso y venta

1. Objeto y aceptacion

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta regulan el acceso y uso de la plataforma SaaS Cuevr, editada por Aetherly. El uso implica aceptacion plena y sin reservas. Cualquier usuario que no desee aceptar debe abstenerse de utilizar el Servicio. Las presentes condiciones estan disponibles en todo momento en la Plataforma y prevalecen sobre cualquier otro documento.

2. Definiciones

• Aetherly: SAS con capital de 5.000 €, RCS Nantes 941153561, domicilio en 9 rue Orion, 44115 Basse-Goulaine, Francia, representada por Nicolas Delignières, Presidente.
• Cliente: Persona juridica que contrata una Suscripcion para sus necesidades profesionales.
• Usuario: Persona fisica autorizada por el Cliente para acceder a la Plataforma.
• Plataforma o Servicio: Solucion SaaS Cuevr para la creacion, optimizacion y gestion de propuestas comerciales.
• Suscripcion: Derecho de acceso y uso del Servicio durante un periodo determinado, sujeto al pago del precio acordado.
• Contenido del Usuario: Datos, textos, documentos, propuestas y materiales creados, importados o generados por el Cliente y los Usuarios a traves de la Plataforma.
• Prueba Gratuita: Periodo de 14 dias para probar las funcionalidades de la Plataforma.

3. Registro y acceso

3.1 Creacion de cuenta

El acceso requiere la creacion de una cuenta. El Cliente se compromete a proporcionar informacion exacta y completa. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad en su cuenta.

3.2 Gestion de Usuarios

El Cliente puede crear cuentas para miembros del equipo y es responsable del uso del Servicio por todos los Usuarios.

3.3 Seguridad

Aetherly implementa medidas de seguridad tecnicas y organizativas sin garantizar seguridad absoluta.

4. Prueba gratuita y suscripcion

4.1 Periodo de Prueba Gratuita

La Prueba Gratuita de 14 dias requiere datos bancarios validos. A su expiracion, la Suscripcion se activa automaticamente salvo cancelacion previa. El Cliente puede cancelar sin coste ni compromiso.

4.2 Planes de Suscripcion

Dos formulas:

• Suscripcion mensual: sin compromiso, renovacion automatica mensual.
• Suscripcion anual: compromiso firme de 12 meses, renovacion automatica.

El numero de Usuarios autorizados depende del plan seleccionado.

4.3 Activacion del Servicio

El Servicio se activa tras la confirmacion del pago con envio de credenciales por email.

5. Tarifas y pago

5.1 Precios

Los precios en vigor al momento de la suscripcion se aplican, sin IVA. El IVA aplicable se anade segun la legislacion vigente.

5.2 Modalidades de pago

Pago por tarjeta bancaria o domiciliacion SEPA. Suscripciones mensuales facturadas mensualmente en la fecha aniversario; anuales en un unico pago.

5.3 Impago o retraso

En caso de impago, Aetherly puede suspender el acceso. Los retrasos generan intereses al triple del tipo legal mas 40 euros de gastos de gestion.

5.4 Revision de tarifas

Aetherly puede modificar las tarifas con preaviso de 60 dias. Para incrementos superiores al 10 %, el Cliente puede rescindir sin penalizacion en 30 dias. Los nuevos precios se aplican en la siguiente renovacion.

6. Propiedad intelectual

6.1 Propiedad de Aetherly

La Plataforma Cuevr pertenece exclusivamente a Aetherly. El Cliente obtiene un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible. Toda reproduccion sin autorizacion esta estrictamente prohibida.

6.2 Propiedad del Contenido del Usuario

El Cliente conserva la propiedad exclusiva de su Contenido. Aetherly obtiene una licencia limitada, no exclusiva y revocable para prestar el Servicio. Aetherly se compromete a no ceder o transferir dicho contenido a terceros salvo obligacion legal.

6.3 Datos de uso anonimizados

Aetherly puede recopilar y analizar datos de uso anonimizados para la mejora del Servicio. Estos datos no permiten identificacion directa ni indirecta.

7. Datos personales (RGPD)

7.1 Responsable del tratamiento

Aetherly actua como responsable del tratamiento conforme al RGPD. El DPO es Nicolas Delignières (dpo@cuevr.com).

7.2 Datos recopilados

Datos recopilados:

• Identificacion: nombre, apellidos, funcion, email, telefono
• Conexion: logs, direccion IP, navegacion
• Facturacion: direccion, informacion bancaria (procesada por proveedor seguro)

7.3 Finalidades del tratamiento

Gestion de cuentas, prestacion del Servicio, facturacion, soporte tecnico, mejora del Servicio y cumplimiento de obligaciones legales.

7.4 Subcontratistas y transferencias fuera de la UE

Scaleway (Francia) para alojamiento; OpenAI y Google (Estados Unidos) para IA. Las transferencias fuera de la UE estan reguladas por Clausulas Contractuales Tipo. El Cliente es informado y acepta expresamente dichas transferencias.

7.5 Derechos de los interesados

Derechos de acceso, rectificacion, supresion, limitacion, portabilidad y oposicion. Ejercicio ante el DPO (plazo de un mes). Reclamacion ante la CNIL posible.

7.6 Periodo de conservacion

Conservacion durante la Suscripcion mas 30 dias tras la cancelacion, salvo obligaciones legales (facturacion: 10 anos).

8. Uso del Servicio y limitaciones

8.1 Uso autorizado

Uso profesional exclusivo, conforme a las Condiciones y leyes aplicables.

8.2 Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• No utilizar el Servicio con fines ilicitos, fraudulentos o contrarios al orden publico
• No acceder sin autorizacion a sistemas de Aetherly o terceros
• No realizar ingenieria inversa, descompilacion o desensamblaje de la Plataforma
• No difundir contenidos ofensivos, difamatorios o que infrinjan derechos
• No sobrecargar el Servicio o la infraestructura de Aetherly
• No revender, alquilar ni ceder el acceso sin autorizacion previa

8.3 Suspension por uso abusivo

En caso de incumplimiento grave, Aetherly puede suspender inmediatamente el acceso sin aviso, sin reembolso ni indemnizacion.

9. Responsabilidad y garantias

9.1 Obligacion de medios

Aetherly se compromete a utilizar medios razonables. Sin SLA formal. Aetherly despliega sus mejores esfuerzos para asegurar disponibilidad, rendimiento y seguridad.

9.2 Responsabilidad sobre el Contenido del Usuario

El Cliente es el unico responsable de su Contenido. Las herramientas de IA se proporcionan como asistencia y recomendacion. El Cliente es responsable de la verificacion y validacion antes del uso.

9.3 Limitacion general de responsabilidad

Responsabilidad limitada a danos directos y previsibles, con tope en el importe pagado en los 12 meses anteriores. Aetherly no es responsable de danos indirectos: perdida de ingresos, clientes, oportunidades, beneficios, dano reputacional o perdida de datos.

9.4 Exclusion de garantias

Servicio proporcionado "tal cual" y "segun disponibilidad" sin garantia de ausencia de errores.

10. Disponibilidad y evolucion del Servicio

10.1 Mantenimiento e interrupciones

Aetherly puede realizar mantenimiento con interrupciones temporales. Notificacion previa cuando sea posible. Intervenciones urgentes sin previo aviso.

10.2 Evolucion de funcionalidades

Aetherly puede anadir, modificar o eliminar funcionalidades sin compensacion, salvo degradacion sustancial y duradera.

10.3 Soporte tecnico

Soporte por email o chat, dias laborables 9h-18h (Paris), respuesta maxima en 48 horas laborables.

11. Duracion y rescision

11.1 Duracion

Suscripcion mensual: duracion indeterminada con renovacion automatica. Suscripcion anual: 12 meses con renovacion automatica.

11.2 Rescision por el Cliente

Suscripcion mensual: rescision en cualquier momento con 7 dias de preaviso, sin reembolso. Suscripcion anual: compromiso firme de 12 meses, sin reembolso por rescision anticipada. No renovacion: notificacion 30 dias antes de la fecha de vencimiento.

11.3 Rescision por Aetherly

Rescision de pleno derecho por: impago tras requerimiento de 15 dias, incumplimiento grave/repetido, cese de actividad, liquidacion, o uso fraudulento/abusivo. Sin reembolso.

11.4 Consecuencias de la rescision

Acceso desactivado inmediatamente. El Cliente tiene 30 dias para exportar su Contenido. Tras ese plazo, eliminacion definitiva sin posibilidad de recuperacion. Datos de facturacion conservados 10 anos.

12. Confidencialidad

Compromiso mutuo de mantener la informacion confidencial. La obligacion permanece vigente durante la Suscripcion y 5 anos despues de la rescision.

13. Ley aplicable y resolucion de conflictos

13.1 Ley aplicable

Legislacion francesa aplicable.

13.2 Mediacion previa obligatoria

Intento de solucion amistosa obligatorio (30 dias). Si no se alcanza, mediacion obligatoria ante el CMAP (Centro de Mediacion y Arbitraje de Paris). Costes compartidos al 50 %.

13.3 Jurisdiccion competente

Todos los litigios se someten a la competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Nantes (Francia).

14. Disposiciones generales

La nulidad de una clausula no invalida las demas. Las Condiciones constituyen el acuerdo integro. Aetherly puede modificar las Condiciones con preaviso de 30 dias. El Cliente no puede ceder sus derechos sin consentimiento escrito.

15. Datos de contacto

Aetherly

SAS, capital 5.000 € | 9 rue Orion, 44115 Basse-Goulaine | RCS Nantes 941153561 | N° IVA: FR21941153561

Representante legal: Nicolas Delignières, Presidente

Email: contact@cuevr.com

DPO: Nicolas Delignières | dpo@cuevr.com

Alojamiento: Scaleway SAS, 8 rue de la Ville l’Évêque, 75008 Paris | Tel: +33 (0)1 84 13 00 00

Fecha de actualizacion: 24 de octubre de 2025 | Version: 1.0